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Stato del mio ordine

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Vuoi sapere quando arriverà il tuo pacco? Segui i passaggi qui sotto. Lo manteniamo semplice: puoi sempre considerare il tempo di consegna più lungo se hai ordinato più articoli.

1) Disponibile immediatamente

Gli articoli con stato disponibile immediatamente di solito vengono spediti rapidamente. Dopo la spedizione, la consegna avviene normalmente entro 1 giorno da quando hai ricevuto il codice di tracciamento.*

2) Consegna in 1–3 giorni lavorativi (esempio)

Alcuni articoli hanno un tempo di consegna (ad es. 2–5 giorni lavorativi). Ciò significa che il prodotto è prima in transito verso il nostro magazzino. Dopodiché lo inviamo subito. Considera sempre il tempo di consegna più lungo all'interno del tuo ordine.

3) Tracking ricevuto = spedito

Non appena ricevi un codice di tracciamento, il tuo ordine è spedito e ritirato dal corriere. La consegna avviene normalmente entro 1 giorno.*

Importante

Il tempo di consegna per ogni prodotto è indicato nella tua email di conferma dell'ordine. In rari casi, il tempo di consegna può durare 1–2 giorni in più, poiché dipendiamo sia dai fornitori che dai corrieri. Grazie per la comprensione!

Controlla lo stato in 3 passaggi
  1. Apri la tua email di conferma dell'ordine e controlla il tempo di consegna per ogni articolo.
  2. Hai articoli con tempi di consegna diversi? Considera il tempo di consegna più lungo come indicazione.
  3. Hai ricevuto un codice di tracciamento? Allora il tuo ordine è spedito e normalmente sarà consegnato entro 1 giorno.*

Cosa significano gli stati?

Ordine ricevuto

Abbiamo ricevuto il tuo ordine e lo stiamo elaborando. Riceverai la conferma dell'ordine con i tempi di consegna per ogni articolo.

In elaborazione / In arrivo

Gli articoli con tempo di consegna (ad es. 2–5 giorni lavorativi) arrivano prima nel nostro magazzino. Con più articoli, vale: considera il tempo di consegna più lungo come indicazione per il tuo ordine totale.

Spedito — Tracking ricevuto

Il tuo codice di tracciamento è attivo: il tuo pacco è stato ritirato dal corriere. Prevedi la consegna entro 1 giorno da quando hai ricevuto il codice di tracciamento.*

Consegnato

Il tuo ordine è stato consegnato. Buon divertimento con il tuo acquisto!

FAQ

Non ho ancora ricevuto il codice di tracciamento, cosa faccio?
Controlla i tempi di consegna nella tua email di conferma dell'ordine. Se è indicato un tempo di consegna (ad es. 2–5 giorni lavorativi), attendi fino al numero massimo di giorni lavorativi indicato. Con più articoli: considera il tempo di consegna più lungo. È scaduto il termine? Contattaci tramite il pulsante qui sopra.
Il mio codice di tracciamento è attivo, ma non succede nulla.
Di solito il tuo pacco viene consegnato entro 1 giorno dopo aver ricevuto il codice di tracciamento.* Impiega più tempo del previsto? Può capitare che 1–2 giorni in più si aggiungano a causa della congestione presso il corriere. Rimane fermo? Inviaci il tuo numero d'ordine e il codice di tracciamento tramite il pulsante di contatto.
Il mio ordine contiene sia articoli disponibili immediatamente che articoli con tempo di consegna.
Considera il tempo di consegna più lungo nel tuo ordine come indicazione totale. Non appena tutto arriva, lo spediamo subito e riceverai il codice di tracciamento.
Weekend e festivi
I weekend e i giorni festivi possono influire sull'elaborazione e la consegna. In questi casi, prevedi un breve ritardo.

* Nella maggior parte dei casi, il pacco viene consegnato entro 1 giorno dal ricevimento del codice di tracciamento. Occasionalmente questo può durare 1–2 giorni in più a causa di dipendenze da fornitori e corrieri.

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