ENVÍO Y ENTREGA
¿Tienes preguntas sobre el envío de tu pedido? Mira primero el plazo de entrega de tu producto. Aquí encontrarás un resumen de los distintos productos y plazos de entrega.
Disponible inmediatamente
Los pedidos disponibles inmediatamente y realizados antes de las 23:59 horas se entregarán en 1 a 2 días laborables a través de PostNL o GLS. Recibirás el mismo día un código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
¿No disponible inmediatamente?
Además de nuestro stock disponible inmediatamente, también tenemos stock externo. El plazo de entrega viene indicado en cada producto en la disponibilidad. Si realizas un pedido con varios productos y uno o más de ellos tienen un plazo de entrega más largo, este plazo se aplicará a todo el pedido.
¿Prefieres recibir primero el producto o los productos con un plazo de entrega más corto mediante entrega parcial* o tienes otras preguntas? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
*: la entrega parcial es posible por un coste adicional de 6,95 € (NL) o 7,95 € (BE)
Sacos de boxeo y colchonetas puzzle
Los sacos de boxeo, colchonetas puzzle y paquetes con dimensiones o peso diferentes se envían con un servicio de mensajería externo. Este servicio de mensajería funciona como DHL con un código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.
Para pedidos fuera de Países Bajos y Bélgica, se aplican otros plazos de entrega. A través del código de seguimiento encontrarás información actualizada sobre el plazo de entrega de tu paquete.
GASTOS DE ENVÍO
Entrega en Países Bajos, Bélgica y Alemania: todos los pedidos a partir de 100,00 € y hasta 23 kilos se envían gratis. Para pedidos inferiores a 100,00 € cobramos 6,95 € de gastos de envío en Países Bajos y 7,95 € en Bélgica y Alemania. Para pedidos superiores a 23 kilos o formatos diferentes (sacos de boxeo y colchonetas puzzle) cobramos 29,95 € de gastos de envío en Países Bajos y 49,95 € en Bélgica y Alemania. Estos pedidos se entregan con un proveedor externo previa cita.
Puedes recoger un pedido en cualquier momento completamente gratis en nuestro almacén, independientemente del tamaño o el peso.
DEVOLUCIONES
Los pedidos se pueden devolver hasta 30 días después de la compra en el embalaje original. No podemos aceptar devoluciones de coquillas y protectores bucales por motivos de higiene si han sido probados o usados. El coste de una devolución es de 6,95 € en Países Bajos y 7,95 € en Bélgica. El importe de la compra se acreditará en tu cuenta en un plazo máximo de 10 días laborables.
Al llegar a nuestro almacén, revisamos todos los envíos de devolución. Si determinamos que un producto ha sido utilizado/dañado/lavado, ha perdido sus etiquetas y carece de embalaje, podemos decidir no aceptar esa devolución. En este caso, siempre nos pondremos en contacto. Devolvemos el envío de devolución al cliente con los gastos del cliente, dado el riesgo propio de un envío de devolución dañado.
Para solicitar una devolución haz clic aquí
